Garantie

Redimensionnement Gratuit Pour La Bague En Or

Nous fournissons une modification de taille gratuite si la différence est inférieure à 1 taille et vous devrez payer les frais d'expédition et d'assurance du retour et du nouveau colis. Si la différence dépasse 1 taille, nous vous répondrons avec un devis pour le changement de poids spécifique du matériau.

Veuillez noter : le redimensionnement gratuit de la bague des articles non dorés n'est pas disponible. Vous pouvez vous référer à notre guide des tailles de bagues pour obtenir la taille appropriée. Merci de vérifier la taille avant l'achat.

Le redimensionnement gratuit n'est pas disponible si l'une des situations suivantes est remplie:

Veuillez noter : la certification d'or dans le colis doit être retournée avec le produit, sinon, un supplément de 150€ sera facturé.

Garantie de Fabrication Gratuite d'Un An

VANCARO offre une Garantie de Fabrication Gratuite d'Un An contre les défauts de fabrication sur tous les bijoux en or VANCARO et de trois mois sur tous les bijoux en argent sterling. Toutes les demandes de réparation sont soumises à une inspection par notre équipe du service client avant que la demande ne soit traitée. Si notre équipe de service client détermine que les dommages n'ont pas été causés par un défaut de fabrication, nous vous en informerons et vous ferons savoir si des services de réparation par VANCARO sont disponibles moyennant des frais ou autrement.

Adresse e-mail: service@vancaro.com.

Veuillez noter : Toute demande qui n'est pas approuvée par l'équipe du service à la clientèle ne peut être traitée.

Termes et Conditions de la Garantie de Fabrication Gratuite d'Un An:

Quelques exemples de problèmes de bijoux courants qui ne seraient pas considérés comme des défauts de fabrication:

• Décoloration due à l'exposition aux produits chimiques, au maquillage, aux piscines, aux bains à remous ou aux bains.
• Rayures, bosses ou éclats causés par l'usure générale ou une mauvaise utilisation.
• Dents tordues, coincées ou usées permettant à une pierre de tomber, d'être volée ou d'être perdue en raison d'une négligence ou d'autres dommages. (N'hésitez pas à nous contacter pour acheter les pierres)
• Articles qui ont été maltraités ou usés hors des attentes pour une usure normale.

Merci de noter que les problèmes suivants sont les caractères de l'article et ne peuvent pas être considérés comme des défauts:

• Légères irrégularités et variations de fabrication.
• Caractéristiques naturelles du métal ou des pierres précieuses (telles que l'oxydation, la décoloration, etc.)
• Caractéristiques artisanales de la galvanoplastie, telles que la décoloration de la couche.

Entretien À Vie

Tous les produits en or VANCARO sont fournis avec un entretien à vie. VANCARO est derrière la qualité et le savoir-faire de nos bijoux, c'est pourquoi nous pouvons vous offrir un service d'entretien à vie. Le coût de l'entretien dépend de l'état du produit.